Оплата и доставка

Способы оплаты

Наложенный платеж
Оплата курьеру по г. минск (Наличными)
Оплата при самовывозе по г. минск (Наличными)

Способы доставки

Самовывоз
Минск, ул. Славинского 4Е/7 (заезд с ул. Кнорина)
Бесплатно
Выходной
Белпочта
до 40 руб
Отправят в понедельник
Доставят за 2–5 дней
Автолайтэкспресс
5 - 40 руб
Отправят в понедельник
Доставят за 1–3 дня
Курьер компании
Минск
5 - 8 руб, Бесплатно от 100 руб
Сегодня с 7:00 до 14:00
Доставят за 1–2 дня
VOZIM
15 - 80 руб
Отправят в понедельник
Доставят за 1–3 дня

Регионы доставки

Беларусь (по всем регионам)

Условия возврата и обмена

Возврат и обмен

Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат и обмен товара. Товары надлежащего и ненадлежащего качества имеют различные условия возврата.

Условия возврата товара надлежащего качества

В течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи покупателю непродовольственного товара (если более длительный срок не объявлен продавцом) в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, товар подлежит возврату и обмену, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в период установленного производителем срока гарантии. Покупатель может вернуть товар продавцу при соблюдении следующих условий:

  • наличие документа от уполномоченного производителем сервисного центра, где указано, что дефект является существенным;
  • сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
  • целостность комплекта не нарушена.

Способы возврата товара

Для возврата товара необходимо связаться с представителями интернет-магазина для получения информации о том, на какой склад осуществить отправку. Стоимость обратной доставки - по договоренности с продавцом.

Денежные средства поступают на счет покупателя в течение 7 (семи) банковских дней после того как возвращаемый товар был доставлен на склад продавца и прошел проверку на соответствие условиям возврата.

Условия возврата средств

Если возврат товара подтвержден, возможны следующие варианты возврата средств:

  1. При оплате товара платежной банковской картой, возврат средств будет произведен на карту, с которой была осуществлена оплата. Наличие банковской платежной карты при возврате обязательно.
  2. При оплате товара через платежные системы, установленные в интернет-магазине (онлайн платеж), возврат средств будет осуществлен в течение 7 банковских дней* на карту, с которой была осуществлена оплата.
  3. При оплате товара банковским переводом или другим способом, не предусматривающим использование банковской карты, необходимо связаться с продавцом для получения информации о дополнительных способах возврата средств.

* В случае оплаты через платежную систему Assist, при возврате деньги возвращаются на ту карту, с которой была совершена покупка в течение 30 дней, в зависимости от банка, выпустившего карту

Если вам не удалось связаться с продавцом, позвоните в службу поддержки портала по номеру +375 (740) 740-9-740

Исключения

  1. Продавец имеет право отказать в возврате и обмене непродовольственного товара надлежащего качества, если он входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
  2. Потребитель вправе требовать возврат или обмен непродовольственного товара по истечении 30 дней, если он является технически сложным, в соответствии с Перечнем технически сложных товаров.
Ознакомиться с Перечнями и условиями вы можете по ссылке.

Условия гарантии

Общая информация

Послепродажное обслуживание включает в себя:
a. Замена товара, запасных и составных частей, согласно условиям временной гарантии Intex по сборно-разборным бассейнам и аксессуарам для них.
b. Консультации по возникающим у клиентов вопросам, помощь в устранении неполадок и в вопросах установки
c. Продажа запасных частей, аксессуаров, а также деталей, не подлежащих гарантии.

Гарантия является ограниченной по времени и предоставляется на продукцию ТМ Intex только при соблюдении следующих правил:
В случае выявления недостатков Товара при эксплуатации в течение гарантийного срока Покупателю необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации Товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации выполнены правильно.

Если требования по эксплуатации были выполнены правильно, по вопросам осуществления гарантийного обслуживания Покупатель может обратиться в магазин, осуществивший продажу. Служба сервиса проводит экспертизу выявленных недостатков товара и определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации. После проведения экспертизы Товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту. Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения продавец производит обмен Товара с заводским дефектом на Товар надлежащего качества.
Гарантия распространяется только на изделия, используемые для личных нужд, т.е. не связанных с коммерческой или предпринимательской деятельностью.

Сроки по предоставлению гарантийного обслуживания:

1. Один год со дня покупки для:

1) Песочных фильтр-насосов
2) Картриджных фильтр-насосов
3) Электрических водонагревателей
4) Хлоргенераторов и озонаторов
5) Другую сложную технику
6) На элементы каркаса бассейна.


2. 90 дней со дня покупки для:

1) Материала чаш сборно-разборных бассейнов серии Metal Frame Pool, Prism Frame, Rectangular Frame Pool, Prism Frame Oval.
2) Бассейнов с надувным верхом серии Easy Set.
3) Лодок и байдарок.
4) Лестницы для, бассейна, солнечные нагреватели воды, скиммер, автоматические водные пылесосы, наборы для чистки, подсветки.
3) Насосов электрических для накачки надувной продукции

3. 14 дней со дня покупки для:

1) Надувных матрасов, кроватей, кресел, диванов
2) Надувных детских бассейнов.
3) Надувных батутов, игровых домиков, игровых центров и дрогой надувной продукции...